Не знаю, что произошло, но сегодня до меня снизошли аж целых ТРИ разА! 3 письма с извинениями, объяснениями, что они пока прекратили доставку на Россию и обещанием вернуть деньги. Каждое письмо ответом на посланные мною ранее. С разницей в месяц
| Форум о диете Дюкана https://dukandiet.ru/forum/ |
|
| Заказ на mydukandietshop.co.uk https://dukandiet.ru/forum/viewtopic.php?f=17&t=4199 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Масечка [ 24 май 2012, 19:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Заказ на mydukandietshop.co.uk |
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом заказа на данном сайте. Может, кому-то пригодится. Разместила заказ еще в середине марта. Оплату списали с карточки молниеносно, о чем пришло как SMS уведомление, так и письмо от этих товарищей. Общая сумма с доставкой компанией TNT составила более 200 фунтов. Насколько я помню условия, доставить должны были в течение 10 рабочих дней. Прислали все подтверждения об отправке, код для отслеживания. Я живу в Питере, поэтому обрадовалась, увидев что через несколько дней он уже был в Турку. Там он пробыл около десяти дней, после чего появилась странная надпись в строке статус "Exception". Словарь выдал перевод - изъятие. Больше никакой информации о заказе я не получала. Через какое-то время направила письма с вопросом о моем оплаченном, но до сих пор неполученном заказе в адрес TNT и mydukandietshop.co.uk. А в ответ тишина. Повторила попытку что-либо узнать, с таким же результатом. При этом TNT исправно регистрирует входящую корреспонденцию и присылает уведомление с номером входящего. А толку? Один фиг не отвечают. Сделала последнюю попытку и еще раз написала письмо на сайт интернет-магазина с вложением всех имеющихся от них данных по заказу. И опять тишина... Прошло уже три месяца. Два дня назад отправила им информационное письмо, где ставлю их в известность, что буду узнавать о штрафных санкциях, которые могут быть к ним применены, а также что собираюсь поделиться своим негативным опытом с людьми, что сейчас и делаю. Надеюсь, кому-то мой опыт будет полезен. Первый раз встретила такое, что никто не отвечает на письма, как-будто тебя нет. Деньги, естественно, тоже не вернули. Конечно, сумма не такая большая, но очень неприятно. И, насколько я понимаю, сделать-то ничего особо и нельзя, только рассказать знакомым или написать на форуме о своем опыте. Да, и еще, я не новичок в сфере интернет-услуг. Уже не один год многое приобретаю посредством интернет ресурсов (авиабилеты, книги, одежда, обувь, продукты, брони гостиниц), так что перепутать что-то шанс у меня был невелик. Я написала все это не с целью агитации кого-то за что-либо. Повторюсь, это просто мой опыт. Каждый выводы для себя делает сам. Если возникнут вопросы - готова ответить. |
|
| Автор: | Масечка [ 31 май 2012, 19:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Заказ на mydukandietshop.co.uk |
Не знаю, что произошло, но сегодня до меня снизошли аж целых ТРИ разА! 3 письма с извинениями, объяснениями, что они пока прекратили доставку на Россию и обещанием вернуть деньги. Каждое письмо ответом на посланные мною ранее. С разницей в месяц
|
|
| Автор: | Кисс [ 06 июн 2012, 13:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Заказ на mydukandietshop.co.uk |
Как хорошо, что Вы поделились опытом! Я как раз подумывала, не заказать ли у них чего-нибудь... Хорошо, что не стала - у меня нет опыта. Спасибо Вам! |
|
| Автор: | Масечка [ 07 июн 2012, 15:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Заказ на mydukandietshop.co.uk |
Пожалуйста. Деньги, кстати, вернули. Так что ничего криминального не произошло, просто потеря времени и неоправдавшиеся ожидания. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|